Podemos
definir el video marketing como el empleo de un documento audiovisual (un
video) para promocionar un producto o servicio con el fin de lograr un objetivo
en el corto plazo dentro de la estrategia de la empresa para vender alguna
cosa. En muchas ocasiones, el video marketing se sirve además de técnicas publicitarias para generar una relación de cercanía
entre el cliente que está interesado en
algún producto o servicio y la propia
empresa que lo ofrece.
Hoy en
día, gracias a Internet y las nuevas tecnologías, la difusión de este tipo de
contenido como herramienta de venta ha evolucionado rápidamente llegando a
expandirse a nivel viral en pocas horas llevando al éxito multitud de campañas.
Al
igual que en cualquier argumento de ventas, podemos decir que el video
marketing se apoya en la consecución de dos objetivos. Lo principal que debe
cumplir cualquier campaña es atraer la
atención de los clientes, generar curiosidad, despertar el interés que haga que el cliente se sienta conectado
con la marca.
Son muchos
los factores que soportan la idea de que “una imagen vale más que mil palabras”, sin embargo, podemos
explicarlo ciñéndonos a un concepto básico. Estar expuestos ante un contenido
audiovisual nos hace utilizar al menos
dos de nuestros sentidos (vista y oído). Por lo que inevitablemente prestamos
más atención a aquello que estamos viendo cuando hay una combinación de
palabras, sonidos y complementos musicales que lo acompañan.
Según
Daniel Cabrera en el blog de videoky, hay varios factores a tener en cuenta a
la hora de decidirse por una estrategia de video online.
- El 52%
de los usuarios afirma que visualizar videos de los productos de la compañía les
da más confianza a la hora de comprar dichos productos.
- 2 de cada 5 usuarios dedicaría al menos 2
minutos viendo un video que les enseñe algo sobre el producto que están
planeando comprar.
- Un usuario permanece un 88% más tiempo en una
Web que tiene contenidos de video.
- El ciclo de vida de un video es de 4 años por
lo que supone una buena inversión.
- El video incrementa hasta en un 150% el tráfico
orgánico en buscadores.
- Ayuda a generar más visibilidad ya que son la
forma más didáctica y entretenida para mostrar un producto o servicio.
A la
hora de crear un plan de video marketing se debe tener en cuenta:
- Misión y visión corporativa
- Clientes objetivos a los que se dirige la
empresa.
- El concepto que diferencie el producto o el
servicio de la compañía frente a la competencia.
- Los objetivos a alcanzar durante un periodo
determinado.
- El análisis de resultados o las métricas.
Presentación
de la empresa.
En esta nueva era de la información, las empresas
deberían tener un video de presentación
en su página web principal en la que expliquen que ofrecen a sus clientes, que
beneficios desean satisfacer y qué productos o servicios ofrecen a su audiencia
especifica. Un buen ejemplo de video presentación de empresa de un sector en crecimiento es el de la empresa colombiana Nirvana Spa compañía dedicada a
brindar un servicio que cambia el estado de ánimo y liberar energías negativas
a través de terapias no invasivas, todo ello de una manera muy cercana y
visualmente atractiva. También es importante incluir reconocimientos y dónde
los clientes pueden conseguir o adquirir sus productos o servicios.
Presentación
de los empleados.
Las video presentaciones más eficaces y
profesionales son aquellas en donde aparecen los propios empleados hablando de
la empresa o sobre ellos mismos. Estas presentaciones son más creíbles para los
futuros clientes que aquellas que hacen algunas compañías que se basan solo en
hablar de lo bueno que son sus productos. Por ello es muy importante mostrar al
público que detrás de la empresa o detrás
de la marca hay personas reales que trabajan día a día para conseguir que sus
clientes cubran sus necesidades y obtengan una mejor experiencia. Se debe
incluir rostros de empleados sonriendo, además de compartir información
personal como por ejemplo nombre y posición dentro de la empresa, el papel que
tienen con el cliente, de qué manera se les puede contactar, esto ayudará a
crear un entorno de familiaridad y confianza.
Grabación
de testimonios de los propios clientes
La gran mayoría de las empresas se centran
demasiado en hablar de los beneficios de sus productos, pero además lo que todo
cliente busca es un testimonio o una recomendación que les sirva para ratificar
su decisión. Las compañías que usan dentro de su estrategia de video marketing
los testimonios de clientes estarán experimentando mayores éxitos que las que
no lo hacen. Para que esta estrategia resulte creíble es importante que la
grabación parezca lo más real posible, con entornos auténticos que realmente
comuniquen la experiencia del cliente con el producto o servicio y donde se
narre los resultados que se han obtenido.
El video marketing, facilita que el
mensaje sea más creíble, llegue a más
gente siendo una forma de publicidad diferente, original y económica.
¡Hasta pronto!
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